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常见问题
本页面解答关于我们海外医疗旅游服务的常见疑问，包括如何预约海外就医、费用支付方式、行程安排、医疗资质查询、以及如何使用网站查找适合您的医疗方案等实际问题，帮助您更顺利地获得优质且经济的海外医疗服务。
你们提供哪些国家的医疗旅游服务？主要针对什么疾病？
我们提供泰国、印度、马来西亚等东南亚国家的医疗旅游服务,主要针对癌症、心脏病、骨科手术、器官移植等重大疾病治疗。具体适用国家和病种需根据您的病情评估后确定。
从咨询到出国治疗，整个流程需要多长时间？
从提交资料到出国治疗一般需要2-4周时间,具体取决于病情复杂程度、医院预约情况和签证办理速度。急症患者可申请加急通道,但需满足目的地医院的接收条件。
我需要准备哪些医疗资料和证明文件？
您需要准备近期病历资料、影像检查报告(CT、MRI等)、病理报告、血液检查结果、既往治疗记录、护照和身份证复印件。所有医疗资料建议提供3个月内的最新版本。
你们会帮忙翻译病历和检查报告吗？收费吗？
我们提供病历和检查报告的医学翻译服务,基础翻译包含在服务套餐内,复杂病历或超出约定页数的部分会根据实际工作量收取翻译费,具体标准在签约时说明。
我提供的病历和个人信息会被如何保密处理？
您的病历和个人信息仅用于医疗服务对接,我们与合作医院签有保密协议。资料传输采用加密方式,仅授权工作人员可接触,服务结束后按约定期限销毁或归还,不用于其他商业目的。
整个医疗旅游的费用大概是多少？比国内治疗能省多少钱？
总费用因病种、治疗方案和目的地国家而异,一般在5-20万人民币之间,相比国内同类治疗通常可节省30%-60%。我们会在评估后提供详细报价清单,实际费用以医院最终账单为准。
你们包含往返机票、签证办理和住宿安排吗？
基础服务套餐包含签证协助办理、接送机服务和治疗期间陪护,但往返机票和住宿费用需自理。我们可协助预订经济型酒店或公寓,费用比市场价优惠10%-20%,具体看您选择的套餐类型。
如果语言不通，你们会提供全程翻译陪同服务吗？
我们为不懂外语的客户提供医疗翻译陪同服务,覆盖就诊、检查、手术沟通等医疗场景。日常生活翻译不包含在内,如需24小时全程陪同需额外购买高级服务包。
治疗结束后如果需要复查，你们还会继续提供协助吗？
治疗结束后我们提供3个月内的免费远程咨询协助,包括复查报告解读和用药指导。如需再次赴海外复查,可享受老客户优惠,但需重新支付相关服务费用。
我在国外治疗的费用，回国后可以用医保报销吗？你们提供报销所需的材料吗？
海外就医费用能否医保报销取决于您参保地的政策规定,多数地区不支持或报销比例较低。我们可提供医院正式发票、费用明细清单、诊断证明等中英文材料,但无法保证报销成功,建议您出发前咨询当地医保部门。